Los bancos múltiples de República Dominicana aumentaron en 44% sus puntos de acceso físico en ocho años, impulsados por la expansión de cajeros automáticos y subagentes bancarios, según datos divulgados este 24 de septiembre por la Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana (ABA).
De acuerdo con la entidad, los puntos de acceso bancario pasaron de 4,704 en 2015 a 6,777 al cierre de 2023. El crecimiento ocurrió en paralelo con una mayor adopción de canales digitales, una combinación que ha transformado la forma en que los usuarios acceden a los servicios financieros.
Más cobertura fuera de las oficinas tradicionales
La expansión de subagentes bancarios y cajeros permite acercar operaciones básicas a comunidades donde abrir una sucursal completa resulta menos viable. Ese modelo puede ampliar cobertura territorial y reducir desplazamientos para usuarios que todavía dependen de atención presencial.
La ABA destaca que el crecimiento de estos puntos físicos no compite necesariamente con la banca digital. Ambos canales funcionan de manera complementaria: mientras las aplicaciones y plataformas web concentran una parte creciente de las transacciones, los puntos presenciales siguen siendo relevantes para depósitos, retiros, asistencia y clientes con menor adopción digital.
El cambio en cifras
El salto de 4,704 a 6,777 puntos representa un aumento de 2,073 ubicaciones en el período citado. La cifra permite dimensionar cómo la red bancaria se ha extendido más allá del modelo tradicional centrado en sucursales.
El dato también plantea una pregunta importante sobre inclusión financiera: ampliar la infraestructura física puede mejorar acceso, pero el impacto real depende de si las comunidades con menor cobertura bancaria son las que están recibiendo nuevos puntos y servicios.
Qué sigue
La tendencia apunta a una banca cada vez más híbrida, con servicios digitales disponibles las 24 horas y una red física más diversificada. El reto será mantener seguridad, calidad de servicio y acceso efectivo mientras aumenta la migración hacia canales electrónicos.
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