El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) anunció la instalación de un Buzón Físico de Denuncia Ciudadana, con el objetivo de ofrecer a afiliados, colaboradores y ciudadanos un canal accesible y confidencial para la presentación de denuncias, quejas o informaciones relacionadas con posibles irregularidades o conductas contrarias a la ética pública.
La iniciativa se desarrolla en coordinación con la Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG), entidad responsable de la gestión exclusiva de las denuncias a través de su Dirección de Investigación y Seguimiento de Denuncias.
Garantía de confidencialidadSegún se informó, las denuncias depositadas serán manejadas con estricta confidencialidad, garantizando la protección del denunciante y la imparcialidad del proceso.
La institución aclaró que no tendrá acceso directo al contenido de las denuncias, asegurando así un manejo independiente y conforme a los procedimientos establecidos por los órganos competentes.
Fortalecimiento institucionalEl Buzón Físico de Denuncia Ciudadana constituye un mecanismo preventivo que fortalece los controles internos, promueve una cultura institucional basada en la integridad y contribuye a consolidar la confianza entre la ciudadanía y el Estado.
Con esta acción, SeNaSa reafirma su compromiso con el fortalecimiento de sus prácticas de buen gobierno, alineadas a estándares nacionales e internacionales en materia de integridad pública y transparencia.
